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万一の不良品の対応について
*2007.10/29更新*

各商品とも、 万一当方の製作不良品(*1)がありました場合は、商品ご返品(返金)を受け付けます。 (*1)「GarageどーるSB・B級品」につきましてはご容赦願います。

不良品の対応は、商品到着後7日以内の初期不良に限らせていただきます。

保証規定については、ショッピングカートでのお買い物の際に表示されるページおよび、ご注文控えのメールにも記載があります。ご注文控えに記載されている規定をご確認ください。

●GarageどーるSB(正規品)の場合

・明らかにわかる表面の気泡などによる欠損
・内部フレームの表面への透け(*2)
・曲げ伸ばし3回以内の関節部破け、フレーム折損(*3)

(*2)足の裏、手のひらは構造上の仕様ですのでご容赦ください。改良は検討中です。
(*3)針金使用のため寿命があります。関節の場所により強度も異なります。


*非常にやわらかい素材でごく薄い皮膜部分が多いため、お取り扱いには充分にご注意ください。
*無理なご使用による破損については、当方では一切責を追いかねます。
*GarageどーるSBシリーズは、初期不良については「返品、返金」のみの取り扱いです。
*2007年1月より、正規品にはすべて「シリアル番号」が記載されています。お客様のご注文情報とシリアル番号が一致しない場合「中古品」とみなし保証対象外とさせていただきます。

●ドールランジェリーの場合

・明らかにわかる縫製のほつれ、欠損

*生地の色柄やレースの模様の位置ズレについてはご容赦ください。
*表記してある以外のボディへの適合は保証対象外です。
*非常にデリケートな素材で作られておりますため、お取り扱いには充分にご注意ください。
*無理なご使用による破損については、当方では一切責を追いかねます。

・上記のような初期不良について、返品にて対応させていただきます。初期不良以外の交換はいたしかねます。

■不良のため返品、キャンセルされる場合

ご返金する金額=商品代金+送料(*1)(*2)

(*1)当方より元払い発送として送料をいただいている場合です。
   着払い便の場合は商品代金-金融機関手数料となります。
(*2)ご注文時にかかった金融機関手数料は恐れ入りますがご負担ください。

・初期不良についてのご相談は商品到着後7日以内にお願い申し上げます。商品到着後7日を経過した場合は初期不良も含めて返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。

・不良品についてのご相談をいただき、交換となった場合、当方から交換のご案内を差し上げてから7日以上経過した場合、不良交換ご希望の取り下げと判断させていただき、交換はお受けできなくなりますのでご了承ください。

●オークション転売品に関して

ときおり当方作品がネットオークションなどで転売されているようですが、当方では転売されている品に関しての保証責任は一切負えません。
当方の正規出品以外の品を入札、落札される際は、あくまでご自分の責任においてお取引なさるようお願い申し上げます。

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