■ご注文商品の配送について■
-GarageどーるSBとランジェリーなどを同時注文される場合-

大変申し訳ございませんが、別々にご注文された品物の場合は、たとえ同日中のご注文であっても一括発送はいたしません。送料が別々にかかりますことをご了承ください。

在庫品をご一緒にご注文の場合は、受注製作品と同梱発送ですので、即納はいたしません。お急ぎの場合は別料金での発送となります。

■商品発送の際の基本的条件について■

当方取り扱いの品については、発送にあたり原則として以下のような方法をとらせていただきます。

■クロネコ「ヤマト宅急便」扱いです。

発送は基本的に「クロネコヤマト宅急便・元払い便」となります。

商品梱包の費用（箱代）を含め、送料はショッピングカートにてお住まいの地域の料金が自動計算されます。

■到着の日時指定について

は到着日指定は可能ですが、正確な到着時刻指定はできません。下記の範囲での指定に限らせていただきます。

午前（10〜12時）・午後（12〜14時）・午後（14〜16時）・夕方（167〜18時）・夜間（18〜20時または20〜21時）
・指定なし（ご注文時指定がない場合は自動的に指定無しで発送いたします）

到着曜日のご指定も可能です。ご指定がある場合はご注文時に必ず記載してください。

*ご注文後、途中で変更することは原則としてできません。どうしてもご希望の場合はお問い合わせフォームからお願いいたします。

■「ヤマトメール便」取り扱い始めました。

「GarageどーるSB」（これは専用封筒に入れられません）を除き、発送商品の総額が10,000円以下の場合は全国一律250円の「ヤマトメール便」も対応いたします。ショッピングカートの配送先地域の指定を「その他」にご指定ください。ただし、無保険ですので商品の破損、紛失などへの対応はいたしかねます。また、発送から到着まで3〜4日かかります。速達便は扱っておりません。

■「定形外普通郵便」の扱いについて

商品の破損、紛失などに関して一切責を負いかねますため、受け付けておりません。

■発送時の差出人表記について

差出人名称は、宅急便の場合は「きういHouse」、メール便は「きういHouse・どーる工房」となります。個人名やその他の名称での発送は一切お受けできません。

■伝票上の品名表記について

伝票における「品名」は「模型、こわれもの」となります。その他の品名での発送はお受けできません。

「雑貨」「精密機器」「コンピュータ部品」などのご要望を時々いただきますが、上記以外の名義や品名は認められません。どうかご理解くださいませ。

局留めや私書箱宛ての発送はトラブルが多いためお受けしておりません。

■発送宛先について

お勤め先をご指定いただく方が時折おられます。基本的には問題ありませんが、発送元の名義や品名は変更できません。

また転勤や転職などで連絡がつかなくなる方もおられますが、その場合には当方からお客さまを探すことはできません。宛先などの変更は確実に行ってください。

連絡がつかない場合は無断キャンセル扱いとして「連絡が取れない方へのお知らせ」へ掲載し、該当する方次回以降のご注文はお断りすることがあります。その他詳細はお問い合わせください。

■海外への販売について

2007年1月現在、海外発送はしておりません。現在英語版サイトの準備を行っています。詳細はお問い合わせください（現時点では日本語での問い合わせに限ります）。

■「イベント会場お引渡し希望」の販売について

大変申し訳ございませんが、web通販品のイベント会場での手渡しを予定してのご予約、ご注文はできません。

イベント会場でのお引渡しはご予約伝票確認などの煩雑さと会場において書類の紛失や盗難など、個人情報漏洩の危険性が高く、イベント合わせでの製作などはスケジュール的にかなり難しいので、全ての商品について、イベント会場お引渡しはお受け致しかねます。

■Garageどーるの販売について

ご注文、ご予約数が非常に多く、「GarageどーるSB」の場合はお渡しまでに時間をいただいております。基本的にはショッピングカートにて告知している納期となりますが、状況により遅延、もしくは前倒しで発送することがあります。途中経過などをメールにてお知らせする余力がないため、こちらより進行状況をお知らせすることはありません。ご不明の点などありましたらお手数ですが別途お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

■在庫商品の販売について

GarageどーるSB、ランジェリーなどの在庫品はご注文後お届けまでに最長7日程度かかります。

以上の件につきまして、どうかご了承下さいませ。